如今，不少4S店都设有二手车咨询及置换的部门，这样不但可以帮车主省去置换二手车烦琐手续中的种种麻烦，还可以把自家的一些新车推销出去，但往往在这一环节中，一些买车者都会急于将二手车出手，而拿不到“好价钱”。
日前，记者以想出手一辆2002年的捷达前卫为由，向众多4S店进行咨询，没想到电话“咨询”过程中，却得到了不一样的答复。4S店二手车置换部门都会向车主询问几个关键性问题：哪年的车？出没出过大问题？保险是否齐全？而这一系列问题得到车主的回答后，都会给出一个大概的价格，车价在5.5万元至6.5万元之间。
在询完价后，记者便带着这辆“准备出手”的二手车在3个不同的4S店进行现场咨询，这一环节中，此前询得的价格均被打了折。
车辆情况：捷达前卫；2002年底上牌照；行车10万公里；车前门有剐蹭；轮胎两新两旧。
记者体验：同一辆车3家店开出3个价
4S店1：西四环某4S店
讨价还价后5.8万元
记者开车来到这家4S店，此前电话咨询的环节中，这里的评估师给出的车价为5.8万元至6.1万元，到达现场后，记者请二手车评估师进行实际检查，这位40多岁的评估师先让记者将发动机盖打开，扫了一眼笑着说：“你这车可撞过啊！”然后又围着车转了一圈，不加思索便表示，看现在的车况，最高5.5万元。对于差别这么大的价格，记者询问为何得出这样的价格，评估师称：“你这车年份在这儿摆着，而且车也有不少伤，再说你这车只有交强险，没有其他的商业险，这么多毛病，我们修起来也要花钱，这个价格给你，其实我们挣不了钱。”
比起电话询价给出的实际价格差别如此之大，记者表示难以接受，评估师则对记者说：“要不你再考虑一下，我也去向领导请示，看看能不能再给你高点。”
大约15分钟后，评估师回到记者身边表示：“最高给你5.6万，要行的话，我现在就给你办手续。”
这样的讨价还价几个回合后，记者开来的二手车最终价格定在5.8万元。
4S店2：花乡桥某4S店
20分钟检查后定价6.2万元
同样是这辆2002年的捷达前卫，记者又来到第二家4S店，这里的二手车评估师在看车前，先让记者填写了一份车况情况单，此前在这里咨询的价格为6.5万元。